FAQ

Notre volonté, c’est de vous permettre de commander autant de projets que vous le souhaitez pour déployer votre stratégie. C’est-à-dire que vous avez la possibilité d’ajouter autant de tâches souhaitées sur notre plateforme collaborative, de la plus basique (comme la création d’un visuel social media au format simple) à la plus complexe (la mise en page d’un livre blanc de plusieurs dizaines de pages, par exemple). Nous traiterons les projets les uns après les autres selon votre ordre de priorité. Si vous souhaitez qu’ils soient traités en simultané, nous vous invitons à opter pour un second package.

C’est la beauté de notre formule graphique par abonnement : autant que vous le souhaitez ! Il n’y a pas de limite. Nous répondrons à toutes vos demandes les unes après les autres, à raison d’une création à la fois, pour vous permettre de déployer votre stratégie de content marketing.

Nous pensons qu’un travail de qualité, c’est un rendu qui correspond en tout point à vos attentes. Nous ne mettons donc pas de limite de révisions à vos tâches : sentez-vous libre de faire tous les retours que vous souhaitez pour obtenir un résultat optimal !

Oui, à condition d’opter pour la formule qui prévoit ce cas de figure. En effet, si vous disposez d’un seul package (Neo ou Essentiel), nous traitons vos projets un par un, selon vos priorités et vos deadlines. Pour bénéficier du traitement de vos demandes marketing en simultané, nous vous invitons à souscrire à plusieurs packages : nous pourrons alors vous accompagner en parallèle sur différents besoins. Voici un exemple : si vous souscrivez à 3 packages Neo, alors nous pourrons traiter 3 projets à la fois.

Nous ne proposons pas d’essai gratuit ! En effet, nous sommes convaincus d’une chose : tout travail doit être rémunéré. Vous avez un doute avant de vous lancer ? Pas d’inquiétude : notre période d’essai est prévue à cet effet. D’un délai de 1 à 3 mois sans engagement, au tarif du forfait sélectionné, elle vous permet de prendre vos marques et de vous projeter à plus long terme. Contactez-nous pour en savoir plus !

Par design graphique, nous entendons tout ce qui va être préparé pour vos réseaux sociaux, par exemple, mais aussi la mise au format de vos visuels ou encore les designs de supports prints (type flyer ou kakémono). La mise en page de livres blancs ou de projets d’envergure n’est pas comprise dans cette formule.La formule avancée comprend ces mêmes éléments, mais sans restriction.

Nous utilisons plusieurs outils : pour la gestion des tâches, Trello nous permet de suivre les projets en cours (et vous y aurez donc accès) et Jira de nous organiser en interne ; Google Meet nous permet de passer nos appels en visioconférence ; Slack est utilisé pour les échanges au quotidien, et enfin nous utilisons plusieurs solutions Cloud pour les échanges et le partage de documents et fichiers source.

Comptez sur nous pour vous accompagner dans les périodes d’activité les plus denses ! En plus du forfait, n’hésitez pas à nous contacter pour solliciter des renforts ponctuels. Nous adapterons la facturation en conséquence afin que vous puissiez gérer ce projet, ce pic d’activité ou la période concernée dans la plus grande sérénité.

Nous proposons une formule par abonnement avec un engagement de 3 mois minimum. La formule peut être étendue à 6 ou à 12 mois selon vos besoins, et le tarif sera dégressif selon la durée de votre engagement.Pour gérer vos pics d’activité et nous permettre de travailler sur différentes missions à la fois, vous pouvez à tout moment opter pour un package plus élevé que celui auquel vous avez souscrit au départ ! Ce changement de forfait vous réengage pour la période choisie.Pour stopper votre abonnement, rien de plus simple : un préavis de 30 jours est à nous donner pour tout engagement de 3 ou 6 mois.

Tout se passe à travers notre plateforme de travail : l’objectif est de tout centraliser sur un seul et même outil pour simplifier notre collaboration. De la gestion des briefs pour toutes vos idées de content marketing à l’envoi des fichiers motion design, vidéos et autres demandes graphiques, tout se passe à travers elle… Et même la facturation de votre abonnement !

Notre équipe se tient à votre disposition tout au long de la semaine pour répondre à toutes vos demandes de création graphique ! Nous travaillons du lundi au vendredi sur des horaires classiques (08h à 17h – fuseau horaire local), hors jours fériés à l’île Maurice. Bien sûr, nous pouvons aussi adapter nos horaires à votre demande : contactez-nous pour en discuter.

Tout dépend du type de création demandée : une animation motion design et des visuels pour animer votre compte Instagram ne demandent pas le même travail. Pour un visuel simple, nous nous engageons à vous proposer un graphisme sous 24h ouvrées après réception du brief, et il nous faut trois jours de production pour une vidéo. Dans tous les cas, nous faisons au mieux pour vous offrir un service réactif et de qualité.

Nous pouvons produire du contenu vidéo varié pour répondre à tous vos besoins : vidéos interviews, témoignages clients, animations motion design, film corporate, tutoriel, e-learning et bien plus encore. Nous répondons à toutes vos demandes avec agilité et précision pour un rendu professionnel à la hauteur de vos attentes. Découvrez pourquoi faire appel à notre expertise vidéo pour tous vos besoins, et contactez-nous pour discuter de vos projets !

Grâce à notre créativité et à l’expertise pointue de nos graphistes, nous pouvons produire un large scope de créations pour répondre à toutes vos attentes. Qu’il s’agisse de mise en page de présentations (corporate, produit, template selon votre branding, onboarding…) ; de création de contenu marketing (visuels pour les réseaux sociaux, Reels et stories, infographies, snack content, newsletters…) ou encore de mock ups web et bannières publicitaires, nous avons une solution pour tous vos besoins. On en discute en visio ?

Oui, la mise en page éditoriale fait partie intégrante de notre scope de compétences. Nous pouvons réaliser pour vous la mise en page de vos livres blancs, de catalogues produits ou même celle de votre rapport annuel. Notre équipe est formée aux différentes spécificités de la mise en page et vous remettra un fichier prêt à envoyer à l’imprimeur.

Nous accompagnons les PME et ETI de tous les secteurs d’activités. Généralement, nos clients n’ont pas la possibilité de recruter en interne une équipe graphique complète et manquent d’expertise sur certains domaines ; ou alors ils font face à un afflux de demande trop important pour être géré au sein même du département marketing. Passer par un freelance ou une agence graphique n’a pas porté ses fruits, et ils sont donc à la recherche d’une alternative avec le meilleur rapport qualité/prix.

Ce n’est pas parce que nous sommes loin que nous ne pouvons pas vous assister dans votre quotidien ! C’est une option envisageable et nous l’avons même fait à plusieurs reprises, comme vous pourrez le constater en découvrant nos études de cas sur notre portfolio. En effet, nous disposons d’un réseau de collaborateurs de confiance en France, principalement, et pouvons donc facilement venir jusqu’à vous pour vous assister dans ce type de projet.

Nous facturons uniquement nos clients en Euros.

C’est une excellente question ! Cette tarification basse est rendue possible non seulement par notre organisation précise qui mêle habilement humain et technologie (IA) pour vous accompagner avec réactivité ; mais aussi par l’environnement d’affaires mauricien, qui est favorable aux entreprises. Celui-ci nous permet d’instaurer des tarifs compétitifs pour un pays comme la France, tout en accompagnant solidement la croissance professionnelle de talents créatifs mauriciens.

Nous proposons un tarif dégressif en fonction de la durée de l’engagement : 3 mois, 6 mois ou 12 mois. Contactez-nous pour en savoir plus.