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Qu’est-ce qu'une Content Factory et pourquoi s'y intéresser ?

Thomas Tellanger

20 septembre 2023

2 septembre 2025

11min

Capter l’attention de son cœur de cible en 2025 ? Cela requiert cinq fois plus de contenu qu’il y a 10 ans. Un chiffre impressionnant, et pour cause : produire du contenu de qualité à un rythme soutenu est devenu un véritable défi pour les entreprises. Ainsi, une question est sur toutes les lèvres : comment produire toujours plus vite et toujours mieux ?

Une question, mille approches possibles. Nous-mêmes, chez Bulle, avons suivi plus d’une piste pour tenter d’y répondre ! De toutes les approches testées, il y en a une en particulier qui nous a apporté entière satisfaction : il s’agit du modèle de Content Factory. Définition, et tour d’horizon de ce que propose cette structure à l’efficacité redoutable !

Plan de l'article

Qu’est-ce qu’une Content Factory ?

Content Factory définition

Comme son nom l’indique, il s’agit d’une “usine à contenu” dont la vocation première est de centraliser et d’organiser la production des contenus pour en faciliter la création et la diffusion. Elle est ainsi constituée d’une ou plusieurs équipes de professionnels qualifiés (graphistes, monteurs vidéo, chefs de projet, etc.), qui, grâce à leur complémentarité et des process bien ficelés, sont capables de produire du contenu de qualité en quantité, à un rythme soutenu.

Genèse et objectifs premiers d’une Content Factory

En France, les premières Content Factory “officielles” datent de 2017, avec notamment celle du groupe Publicis, Prodigious.

Il s’agit donc d’un concept relativement récent qui s’inscrit dans la continuité des évolutions qu’a pu connaître le marketing et la communication ces dernières années, en particulier celles inhérentes à l’avènement du Content Marketing et de l’Inbound Marketing de manière plus globale.

Compétences et périmètre d’intervention d’une Content Factory

La compétence première d’une Content Factory est la production de contenu visuel, vidéo et rédactionnel. A cela peut s’ajouter, en fonction de la manière dont elle est structurée, les dimensions de réflexion et de diffusion.

Quels types de contenu produire grâce à une Content Factory ?

Tous les types de contenus créatifs sont concernés et peuvent être produits par une Content Factory. Ils sont généralement classés en 3 catégories :

Le contenu visuel (ou graphique) : visuels pour les réseaux sociaux, livre blanc, infographie, étude de cas, flyer, brochure, présentation commerciale, etc.
Le contenu vidéo : vidéo Corporate, Interview vidéo, Snack Content (pour les réseaux sociaux), etc.
Le contenu rédactionnel (ou texte) : articles de blog, livre blanc, fiche produit, etc.

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À qui sont destinées les Content Factory ?

Les Content Factory sont destinées à tous ceux qui estiment que la création de contenu peut contribuer à l’atteinte de leurs objectifs business, PME, ETI et grands comptes, quels que soient leurs effectifs et leur secteur d’activité.

Au sein même de ces entreprises, cela peut ainsi concerner tous les services ou départements, quels qu’ils soient.

Prenons par exemple le département commercial d’une PME du secteur industriel en France, ayant pour objectifs :

d’améliorer leur taux de transformation sur lead (c’est-à-dire le fait de transformer en client quelqu’un ayant manifesté un intérêt pour leur service ou produit)
de réduire leur taux d’attrition (part de clients “perdus”)

Concrètement, pour atteindre ces deux objectifs, celui-ci pourra avoir recours à de la création de contenu visuel et vidéo ayant vocation à convaincre le prospect que sa solution est la meilleure du marché. Idem pour la dimension de fidélisation, inhérente à la baisse du taux d’attrition.

On peut ainsi imaginer créer une infographie animée comparant les solutions existantes, ou encore un cas client vantant les bénéfices inhérents à l’utilisation de la solution. Autant d’exemples de contenus créatifs qu’une Content Factory est en capacité de produire !

📚 LIRE AUSSI :
– Création de contenu : faut-il produire plus ou mieux ? Conseils pratiques

Comment s'organise une Content Factory ?

Une Content Factory est constituée de collaborateurs qualifiés, tous experts dans leurs domaines. Pour en assurer le bon fonctionnement, les métiers et fonctions suivants y sont la plupart du temps intégrés :

Véritable rouage, le chef de projet joue un rôle essentiel au bon déroulement des projets qui lui sont confiés. Généralement en contact direct avec le client (ou la direction de son entreprise, dans le cas d’une Content Factory internalisée), il coordonne de manière complète le travail fourni par les équipes de production et de diffusion, à partir d’un brief ou d’un cahier des charges et dans le respect des deadlines fixées.

L’équipe de production intègre un ou plusieurs graphiste(s), monteur(s) vidéo et webdesigner(s).

Graphiste

Son travail consiste à créer et concevoir des éléments visuels (ou graphiques), pour tous les supports de communication, print ou digitaux (réseaux sociaux, site web, affiches, flyers, etc.). C’est l’expert Adobe Illustrator, Photoshop ou encore InDesign. Canva peut aussi faire partir de son répertoire, mais sans s’y limiter !

Web designer
C’est celui ou celle pour qui Adobe XD et Figma n’ont aucun secret ! Il conçoit les maquettes de sites web, du design à l’ergonomie. Il les adapte aux différents formats de lecture (mobile, tablette, ordinateur) pour garantir à son utilisateur une expérience optimale.

Monteur vidéo
Une fois vos rushs vidéo en poche, direction le montage (ou phase dite de post-production) ! C’est grâce à lui que vous obtiendrez la vidéo de votre choix dans le format souhaité : snack content, vidéo institutionnelle, vidéo interview…

Rédacteur
Les mots sont omniprésents : réseaux sociaux, livre blanc, infographie… tous les supports intègrent du texte. Qu’il convient bien évidemment de penser et de rédiger. C’est le rôle du rédacteur, dans le respect de la ligne éditoriale définie en amont.

Correcteur / relecteur
Personne n’est à l’abri d’une coquille – pas même un rédacteur ! Ainsi, disposer d’un regard neuf sur un contenu permet d’éviter les fautes ou les tournures de phrase alambiquées.

Une fois le contenu créé, il est temps de le diffuser. C’est à cette étape que l’équipe de diffusion prend le relais. Pour ce faire, des profils aux compétences à la fois variées et complémentaires sont indispensables. Parmi eux, un SEO Specialist, un Community Manager, un Social Media Manager (SMO) et un Traffic Manager.

A noter

Dans cet article, nous parlons principalement d’une Content Factory externalisée à l’entreprise. Bien sûr, il est aussi possible pour une PME ou grande entreprise qui souhaite se donner les moyens de ses objectifs de créer son département dédié en interne !

Comment ça fonctionne, une Content Factory ?

Comme nous venons de le voir, une Content Factory, c’est avant tout une équipe d’experts aux profils complémentaires, capable de produire du contenu de qualité à un rythme soutenu. Jusque-là, c’est plutôt clair.

Mais au-delà de cet aspect, qu’est-ce qui fait rouler la machine ? Le secret de son bon fonctionnement tient en trois mots : une organisation rigoureuse. Pour chaque étape définie, de la prise de brief à la livraison – ou de la stratégie à la diffusion, en fonction de son périmètre d’intervention – une méthodologie claire est déployée, impliquant chaque membre de l’équipe à différents niveaux. Chacun connaît son rôle, chacun maîtrise son scope, et le planning est huilé. Bref, une équipe réglée comme du papier à musique !

Pour ce faire, la Content Factory s’appuie sur des processus clairs établis en amont et sur des outils tels qu’Asana, Trello, Jira ou encore Monday, utilisés pour structurer le flux de travail et ainsi faciliter la création et la diffusion de contenus à grande échelle.

Besoin d’un exemple concret sur ce qu’une Content Factory est en mesure de créer ?

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Top 4 des avantages d’une Content Factory

En France comme ailleurs dans le monde, la popularité des Content Factory n’a cessé de croître ces dernières années. La raison de ce succès ? Elles offrent une solution adaptée et rentable aux entreprises de toute taille pour produire et diffuser des contenus print et digitaux !

Sans surprise, quand on parle d’externalisation de façon générale, c’est l’un des avantages les plus souvent cités. Et pour cause : cette approche offre un gain de temps significatif sur des tâches souvent chronophages (réflexion, conception, livraison), dans un contexte où les échéances sont de plus en plus serrées et où il convient de produire toujours plus de contenu pour se démarquer sur le marché.

Ce gain de temps précieux permet aux départements concernés dans l’entreprise de mettre plus d’énergie sur d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée et, pour les PME, de focaliser leur attention sur leur réel cœur de métier. Un bénéfice concret !

Faire face à la fluctuation des demandes peut s’avérer délicat. Le département marketing peut être submergé de demandes à une période donnée (soldes, salons, campagnes commerciales, etc.)… et manquer de se tourner les pouces quelques semaines plus tard, une fois la période de rush passée.

La Content Factory, par définition, est faite pour gérer ces pics d’activité en dents de scie. Son organisation lui permet d’absorber les périodes d’activité intense tout comme les phases plus tranquilles, grâce à son agilité et son fonctionnement. Grâce à elle, finis les coups de stress à l’approche d’événements majeurs !

Dans une Content Factory externalisée, la création de votre contenu est confiée à une équipe de spécialistes, rodés à la gestion de projets créatifs, et bénéficiant d’une expérience à la fois significative et variée. Vous pourrez ainsi compter sur leur savoir-faire pour obtenir un contenu de haute qualité, corrélé aux attentes de votre audience cible… le tout, dans les délais impartis !

Au-delà de cet aspect, la force d’une Content Factory réside dans sa capacité à constituer une équipe pluridisciplinaire où collaborent graphistes, chefs de projet, monteurs vidéo, photographes… autrement dit, toutes les compétences nécessaires pour produire du contenu de qualité en quantité, de manière pérenne et récurrente. Que demander de plus ? 😏

« Que demander de plus ? », disions-nous ? Des tarifs raisonnables, bien sûr ! Ce que ne représente pas la création d’une Content Factory en interne : de l’achat d’équipements coûteux (ordinateurs, matériels vidéo, licences de logiciels…) au recrutement et à la formation de personnes qualifiées, en passant par l’établissement de process adaptés et l’onboarding… Vous l’aurez compris : créer une Content Factory peut rapidement s’avérer long, onéreux et risqué pour la santé financière d’une entreprise.

Alors que d’un autre côté, confier la création de son contenu à une agence experte qui en a fait son business model permet de réaliser des économies substantielles – et ce, sans baisser ses exigences en matière de qualité.

Content Factory, must-have 2025 ?

Oui, toujours, sans aucun doute ! Les points de contact avec son audience cible et ses consommateurs potentiels n’ont pas diminué avec les années. Nous consommons sans cesse du contenu, avec une exigence toujours plus vive, à tel point qu’il est essentiel, en tant qu’entreprise, d’être en capacité d’en produire pour tout simplement exister… mais surtout, se distinguer sur le marché concurrentiel et créer de la préférence de marque.

Cela impose de pouvoir le faire dans la durée, à un rythme soutenu (voire à flux tendu), en maintenant un haut niveau de qualité. Et pour y parvenir, il faut savoir bien s’entourer. Ainsi, la solution la mieux adaptée est claire : avoir recours aux services d’une Content Factory.

Vous savez ce qu’il vous reste à faire… et nous pouvons vous y aider !

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FAQ sur le modèle de Content Factory

Puis-je faire appel à une Content Factory pour ma PME, ou cette offre s’adresse-t-elle uniquement aux grandes entreprises ?

Bien évidemment ! Une Content Factory accompagne aussi bien les TPE et PME que les grandes entreprises et groupes. En fait, toute entreprise ayant besoin de produire régulièrement du contenu peut se faire accompagner d’une Content Factory pour donner vie à ses idées et à ses projets.

Combien coûtent les services d’une Content Factory externalisée ?

Pour définir le coût d’une telle prestation, il faut se référer à plusieurs critères. En effet, le coût total de l’accompagnement d’une Content Factory dépendra du volume de contenus à produire, mais aussi des formats souhaités (visuels graphiques, vidéos, contenu rédactionnel…) et du niveau de personnalisation attendu. En général, les Content Factory fonctionnent sur la base de forfaits mensuels ou annuels, ou d’abonnements flexibles adaptés aux fluctuations des besoins d’une entreprise.

Quels types de contenus peut produire une Content Factory ?

Une Content Factory propose à ses entreprises clientes un large éventail de formats marketing. Cela peut aller des simples visuels pour les réseaux sociaux à des livres blancs, mais aussi la rédaction d’articles de blogs, le montage de vidéos d’entreprise, ou encore la création d’infographies.

Qu’est-ce qui distingue une Content Factory d’une agence de publicité classique ?

Ce qui distingue une Content Factory, c’est sa capacité à produire du contenu de façon récurrente, organisée et à grande échelle. Ses méthodes de travail et son équipe projet dédiée sont les moteurs de cet axe de différenciation. De son côté, une agence publicitaire classique répondra mieux à des besoins plus ponctuels, mais aussi plus créatifs, orientés par une stratégie globale et à forte valeur ajoutée.

Est-il possible d’internaliser la création d’une Content Factory dans une entreprise ?

Oui, intégrer une Content Factory à son département marketing, par exemple, est tout à fait possible. Avant de se lancer, toutefois, il est recommandé d’évaluer la charge réelle de travail attendue et le type de livrables. En effet, il peut être coûteux de développer une telle structure en interne : en plus des profils experts allant de la gestion de projet au montage vidéo, en passant par la rédaction et le graphisme, il faut considérer les coûts d’exploitation de logiciels, la formation des équipes, l’onboarding ou encore la capacité à mettre en place une méthodologie exigeante. Produire du contenu de qualité et de manière récurrente est un travail de longue haleine !