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Communication print : pourquoi reste-t-elle utile en 2025 ?

Thomas Tellanger

22 septembre 2025

14min

Le digital semble tout rafler sur son passage et pourtant, contrairement à ce que l’on pourrait penser, les supports de communication print continuent de jouer un rôle essentiel dans les stratégies marketing en 2025. Selon une étude de MarketingSherpa, (qui date certes un peu mais tout de même…🫣) 82 % des consommateurs font davantage confiance aux publicités imprimées qu’à celles diffusées en ligne. De plus, le taux de mémorisation des messages publicitaires est de 70 % pour les supports papier, contre 46 % pour les supports numériques 😮

Ces chiffres rappellent une chose simple : le papier garde un réel intérêt ! Utilisé en complément du digital, il renforce la confiance, la mémorisation et donne plus de poids à vos messages. En 2025, la communication print reste donc un atout stratégique à intégrer dans une stratégie marketing globale. Plus de détails dans la suite de cet article👇

Plan de l'article

Communication print : de quoi parle-t-on concrètement ?

La communication print désigne l’ensemble des actions de communication utilisant des supports imprimés pour transmettre un message à une cible définie. Elle s’inscrit dans une démarche de print marketing, c’est-à-dire une approche qui tire parti du support physique pour renforcer la notoriété, susciter l’émotion ou déclencher une action (achat, inscription à une liste de diffusion, souscription à un programme fidélité, etc.).

Contrairement au digital, le print permet une expérience « sensorielle » : on touche, on feuillette, on conserve. C’est un média incarné, qui apporte de la crédibilité, de la proximité et favorise la mémorisation. Il s’adresse aussi bien à des cibles B2C que B2B, avec une grande variété de formats adaptés aux besoins des entreprises.

Le print : un média qui résiste (et se réinvente)

À l’heure où les marques investissent massivement dans le digital, la communication print peut paraître obsolète. Et pourtant, elle continue de démontrer sa pertinence et son efficacité. Loin d’être dépassée, elle s’adapte et se réinvente pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et aux enjeux des entreprises (notamment les PME et ETI).

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

40 % des consommateurs considèrent les supports de communication print comme plus crédibles que les médias numériques ;
57 % des consommateurs préfèrent recevoir des communications d’entreprise sur papier ;
Les publicités imprimées génèrent un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 901 %. Traduction : malgré l’augmentation des coûts liés à l’impression, chaque euro dépensé en publipostage génère en moyenne 9,01 euros de recettes.

Dans un environnement saturé de contenus digitaux, le print offre une pause bienvenue, créant une connexion physique avec le message de la marque. Il se distingue aussi par sa durabilité et inspire plus confiance que les informations obtenues via les médias numériques.

Attention néanmoins à ne pas opposer communication print et web. Les deux canaux se complètent, permettant aux organisations de renforcer leur présence et de toucher leurs audiences au bon endroit et au bon moment. Ainsi, les supports prints se réinventent, intégrant par exemple des QR codes pour créer un pont entre le physique et le numérique et offrir une expérience la plus immersive possible.

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Les 7 avantages de la communication print

La communication print offre des atouts non négligeables pour les PME et ETI souhaitant se démarquer. Voici 7 bonnes raisons de passer aux supports de communications imprimés.

1. Une mémorabilité accrue

Les supports imprimés sollicitent davantage la mémoire des consommateurs. Selon une étude de Mediaposte, 38 % des personnes exposées une fois à un imprimé publicitaire ont mémorisé la marque ou le message au moins partiellement. C’est le meilleur résultat parmi tous les supports de communication visuelle !

Les utilisateurs étant saturés de messages digitaux, la capacité à marquer durablement l’esprit du consommateur est essentielle. En effet, plus une marque est mémorisée, plus elle augmente ses chances d’être choisie au moment de l’achat.

2. Une crédibilité renforcée

Le print marketing est perçu comme plus fiable. Une enquête de Two Sides révèle que 65 % des Français font davantage confiance aux informations sur papier qu’à celles en ligne.

Un bon exemple est celui de Domino’s Pizza, qui, au début des années 2010 aux États-Unis, a reconnu publiquement les faiblesses de ses produits à travers une campagne de communication print. Cette démarche audacieuse, saluée pour sa transparence, a renforcé la crédibilité de la marque et illustré la capacité du print à instaurer une relation de confiance avec le consommateur.

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3. La durabilité des messages

Contrairement aux contenus numériques souvent éphémères, les supports de communication print s’inscrivent dans la durée. Une brochure ou un catalogue peut être conservé plusieurs semaines, voire plusieurs mois, circuler de main en main et être consulté à plusieurs reprises. Résultat : chaque support imprimé multiplie les occasions d’engagement et continue de transmettre votre message bien après sa période de diffusion initiale.

4. La diversification des canaux

Intégrer le print dans une stratégie multicanale permet d’élargir significativement la portée d’une campagne. Un bon exemple est celui de WWF France avec sa campagne « Pandarévolution », lancée en marge de la COP21 en 2015 pour sensibiliser au dérèglement climatique. En combinant affichage, presse et médias sociaux, l’organisation a su toucher un public très large et générer un fort engagement, démontrant toute l’efficacité d’une approche qui associe supports imprimés et canaux digitaux.

5. L’effet "waouh" garanti

Le print offre des possibilités créatives uniques, capables de marquer les esprits. Formats XXL, découpes sur mesure ou finitions spéciales permettent de créer un impact visuel fort, que l’on retient.

Un exemple marquant : la campagne Netflix pour Stranger Things (série TV) à Paris. Pour la sortie de la saison 4, un immense portail vers l’Upside Down a été installé sur la façade d’un immeuble du 11ᵉ arrondissement.

Cette installation immersive a attiré l’œil des passants et généré un fort relais sur les réseaux sociaux, démontrant comment le print peut s’associer à l’événementiel pour amplifier une campagne.

6. L’adaptabilité à divers secteurs

Dans des domaines comme le BTP, la santé, le retail ou l’événementiel, la communication papier reste essentielle. Par exemple, dans le secteur de la santé, des brochures informatives sont souvent utilisées pour expliquer des traitements ou des procédures aux patients.

7. L’accessibilité pour les PME

Contrairement aux idées reçues, une campagne print n’est pas réservée aux grandes entreprises. Pour une PME, il est tout à fait possible de mettre en place des actions efficaces à un coût maîtrisé. Certes, une campagne de flyers ou de brochures intègre plusieurs postes de dépense : la création graphique, l’impression et parfois la diffusion via du street marketing. Mais dans l’ensemble, les tarifs restent compétitifs et permettent de toucher directement une audience ciblée.

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Quand (et pourquoi) utiliser la communication print en 2025 ?

Les marques qui performent en 2025 sont celles qui savent activer les bons canaux de communication au bon moment. Dans ce contexte, le print marketing reste un levier stratégique à utiliser de façon ciblée, selon l’objectif et l’audience que l’on souhaite toucher.

1. En complément de la communication digitale : le duo gagnant du cross-canal

Le print et le digital ne s’opposent plus — ils se renforcent. Une approche cross-canal, qui combine supports de communication print et supports web permet de booster l’impact global d’une campagne.

Une étude indique par exemple que 94 % des Français (emarketing.fr, 2023) lisent encore du courrier papier chaque semaine. Associer un emailing personnalisé à un courrier papier permet donc d’augmenter les chances de capter l’attention et de générer une action. Le print ancre le message dans la mémoire, le digital permet l’interaction immédiate. Ensemble, ils renforcent l’impact global de la campagne en combinant mémorisation et réactivité.

2. En phase de prospection ou de fidélisation

Le print marketing joue un rôle de différenciation. Recevoir un document physique crée une expérience tangible et émotionnelle, difficile à reproduire via un simple mail. C’est donc un puissant levier pour convertir de nouveaux acheteurs comme pour fidéliser ses clients existants.

La marque Nature & Découvertes envoie par exemple régulièrement à ses abonnés des mini-catalogues imprimés pour annoncer ses nouvelles collections, générant à chaque fois un pic de fréquentation en boutique ainsi que sur son site e-commerce.

3. Lors d’événements physiques (salons, foires, conférences…)

Les événements professionnels sont des lieux stratégiques pour diffuser vos supports de communication print. Au salon SIRHA par exemple, les brochures bien conçues remises sur stand génèrent en moyenne +25 % de taux de rappel de marque une semaine après l’événement. Un bon support imprimé permet donc à votre marque de rester en tête une fois l’événement terminé.

Contrairement aux publicités digitales, qui disparaissent d’un fil d’actualité en quelques secondes, un support imprimé reste présent. On le consulte, on le conserve, on le partage. Le print crée ainsi un rapport plus durable avec le message.

4. Dans certains secteurs d’activité spécifique

Certaines industries restent fortement ancrées dans des usages papier, que ce soit pour des raisons réglementaires, de cible, ou de process terrain. C’est le cas notamment de l’immobilier, de l’artisanat et du BTP, mais aussi de la restauration et du tourisme.

N’oublions pas également les personnes qui ne sont pas à l’aise ou éloignées du digital. C’est le cas par exemple d’une large partie des seniors.

Les supports print les plus efficaces en 2025

En 2025, la communication print ne se résume plus à de simples prospectus. Elle devient un outil marketing multi-format, capable de répondre à différents objectifs stratégiques et de s’adapter à différents contextes/cibles/cycles de vente.

Voici les différents supports de communication print à privilégier pour maximiser votre impact.

Brochures et plaquettes commerciales

Objectif : renforcer votre image de marque et valoriser votre offre

Les plaquettes commerciales restent un incontournable du print marketing pour présenter une entreprise, ses services, ses engagements ou ses expertises. Dans le secteur du BTP, une plaquette avec des cas clients et des photos de chantiers finalisés fait par exemple toute la différence en rendez-vous.

Astuce : Ajoutez un QR code vers une vidéo de présentation ou un portfolio en ligne pour prolonger l’expérience.

📊 Le chiffre à retenir

82 % des consommateurs déclarent faire davantage confiance aux publicités imprimées qu’à celles diffusées en ligne (MarketingSherpa, 2017). Et la tendance va au-delà de la publicité : le papier reste le support préféré de nombreux lecteurs. En 2023, 65 % des Français affirmaient privilégier le papier pour lire un livre, un journal ou un magazine, contre 53 % seulement en 2021 (Two Sides, 2023).

Flyers et dépliants

Objectif : générer du trafic en local ou booster une opération ponctuelle

Moins coûteux et facilement distribuables, les flyers sont adaptés aux campagnes de proximité (ouverture de magasin, événements, promotions, etc.). L’efficacité de ces supports de communication print repose sur un design accrocheur, une promesse claire et une distribution ciblée.

Kakemonos, roll-ups et PLV

Objectif : augmenter votre visibilité en salon, showroom ou point de vente

Les supports de signalétique imprimée (kakemonos, oriflammes, totems, PLV de comptoir) sont essentiels pour capter l’œil dans un environnement physique, souvent saturé d’informations. Ils incarnent l’identité visuelle de votre marque et facilitent l’identification immédiate de votre stand ou de votre offre.

Exemple : Lors du salon Franchise Expo Paris 2024, plusieurs exposants ont intégré des kakemonos interactifs avec des QR codes vers des témoignages clients, augmentant significativement le taux de prise de rendez-vous grâce à leur communication papier.

Catalogues produits

Objectif : enrichir l’expérience client, en prospection comme en fidélisation

À l’ère de l’e-commerce, le catalogue imprimé retrouve une seconde jeunesse. Il prolonge l’expérience de marque dans le quotidien du client, offre un moment de découverte, et facilite les décisions d’achat.

Exemple : Ikea, La Redoute ou encore Maisons du Monde continuent d’envoyer des catalogues lors de temps forts (Noël, rentrée, soldes…). Cette stratégie de print marketing leur permet de générer des pics de fréquentation sur leurs sites.

Courriers personnalisés et mailings postaux

Objectif : créer un lien direct, personnalisé et engageant avec vos contacts

Dans une démarche de prospection ou de fidélisation, un courrier personnalisé peut produire un fort impact émotionnel, à condition qu’il soit bien ciblé et bien exécuté. Il est perçu comme plus attentionné et plus crédible qu’un email.

Exemple : Les campagnes de la marque Nature & Découvertes, avec des cartes postales ou bons de réduction personnalisés envoyés par courrier lui permettent de mieux fidéliser ses clients.

Packaging et étiquettes personnalisées

Objectif : sublimer l’expérience client et renforcer la perception de marque

Le packaging est souvent le premier contact physique entre un produit et un client. Un emballage soigné, original ou porteur de message est un levier marketing à part entière, renforçant la mémorabilité et l’attachement à la marque.

Exemple : Lush, Typology ou Merci Handy jouent régulièrement sur des packagings imprimés avec messages personnalisés, storytelling ou visuels ludiques. C’est un levier efficace pour booster la satisfaction des clients, mais aussi les encourager à partager de l’UGC (User Generated Content) autour de leur expérience d’unboxing.

Rapports annuels et livres blancs imprimés

Objectif : affirmer son expertise et renforcer sa crédibilité

Dans une logique B2B, un rapport imprimé ou un livre blanc donne du poids à votre discours, notamment auprès d’investisseurs, de partenaires ou de prospects grands comptes. De nombreuses marques engagées (comme Veja ou Léa Nature) publient des rapports RSE imprimés pour appuyer la transparence de leur démarche, renforçant la confiance de leur communauté.

Cartes de visite

Objectif : faciliter la mise en relation professionnelle dans un cadre physique.

Même en 2025, la carte de visite imprimée reste un réflexe dans les échanges professionnels, notamment lors d’événements, de rendez-vous ou de salons. Elle constitue un support de marque à part entière, à condition d’être bien designée, cohérente avec l’identité visuelle de l’entreprise, et imprimée sur un support qualitatif.

Le print augmenté : vers des supports interactifs

Les nouveaux formats print n’existent plus que dans le monde physique : ils se connectent au web et s’enrichissent grâce à la technologie.

QR codes : pour renvoyer vers des pages produit, vidéos, formulaires…
Réalité augmentée (AR) : pour faire apparaître un modèle 3D, une animation, un tutoriel.
Puce NFC : pour déclencher un téléchargement ou une action mobile d’un simple contact.

Exemple : Orange a récemment déployé une animation en réalité augmentée pour animer ses boutiques lors des fêtes de fin d’année. Un scan des QR codes disposés en magasin permettait de faire apparaître un sapin géant.

Comment intégrer le print dans une stratégie marketing globale : 5 conseils concrets

Intégrer le print marketing dans une stratégie globale n’est pas une démarche isolée, mais un véritable levier à utiliser en complément du digital. Voici 5 conseils pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti des outils de communication imprimés.

1. Adoptez une approche cross-canal. Ne considérez pas le print et le digital comme des canaux distincts, mais comme des leviers complémentaires. Une campagne réussie doit tisser des liens entre ces deux sphères pour maximiser son efficacité.

2. Segmentez vos cibles pour personnaliser vos campagnes. vous pouvez par exemple envoyer une offre exclusive à un client premium sous forme de brochure de qualité supérieure, ou un flyer pour une promotion dans un point de vente spécifique en fonction de sa géolocalisation.

3. Concevez des supports visuellement impactants et cohérents. Travailler avec un graphiste ou une agence de communication pour garantir que votre message visuel soit soigné et qu’il respecte la charte graphique de votre entreprise.

4. Mesurez l’impact du print grâce aux outils de suivi. L’un des défis du print est de mesurer son retour sur investissement (ROI). Mais avec les outils adéquats (QR codes, code promo personnalisés), vous pouvez obtenir des données fiables pour évaluer la performance de vos campagnes imprimées.

5. Choisissez des moments clés pour maximiser l’impact de vos supports print. Planifiez vos envois en fonction des événements clés de l’année (Noël, rentrée scolaire, Black Friday, etc.) et de la saisonnalité de vos produits.

Communication print : ce qu’il faut retenir

En 2025, la communication print reste un levier marketing puissant, complémentaire du digital. Des supports comme les brochures, flyers ou kakemonos offrent un impact tangible, renforcent la mémorabilité et la crédibilité de votre message, et permettent de capter l’attention dans un monde saturé de contenu numérique.

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FAQ | Communication print

La communication print est-elle encore rentable pour une PME ?

Oui, la communication print peut être très rentable pour une PME, surtout lorsqu’elle cible des segments de consommateurs spécifiques ou organise des événements. Bien utilisée, elle génère un retour sur investissement significatif grâce à sa mémorabilité et son impact durable.

Quels sont les supports imprimés les plus efficaces aujourd’hui ?

Les brochures, flyers, kakemonos et catalogues produits sont des supports particulièrement efficaces pour la prospection, la fidélisation et les événements. Ils permettent une communication efficace, ciblée et percutante.

Comment mesurer le ROI d'une campagne de communication print ?

Le ROI d’une campagne print se mesure en comparant les coûts de production aux résultats obtenus (prospects, ventes, retours). Utilisez des codes promotionnels ou des QR codes pour suivre l’engagement et les conversions.

Comment choisir le bon prestataire pour la création graphique de supports imprimés ?

Choisissez un prestataire avec une bonne expérience dans la conception et réalisation de supports print. Vérifiez ses références, son expertise en design graphique et sa capacité à offrir des services sur-mesure.

Comment intégrer le print dans une stratégie de communication multicanal ?

Le print doit compléter les actions numériques, en dirigeant les prospects vers des canaux digitaux via des QR codes ou des landing pages.

Le print est-il efficace pour les événements ?

Absolument. Des supports comme les kakemonos, affiches et plaquettes permettent d’attirer l’attention, de renforcer la visibilité et d’engager les visiteurs pendant et après un salon ou une foire.

Quel budget prévoir pour une campagne print ?

Le budget dépend de la quantité, du format et des spécificités des supports choisis. Il est essentiel d’optimiser les coûts tout en s’assurant de la qualité pour maximiser l’impact de la campagne.